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-   -   problema pompa ad alta pressione A5 SB 3000 quattro (https://forum.motori.it/forum-audi/4026-problema-pompa-ad-alta-pressione-a5-sb-3000-quattro.html)

GIANKIE 02-04-2014 12:43

problema pompa ad alta pressione A5 SB 3000 quattro
 
Espongo brevemente il problema. A5 SB 3000 quattro cambio automatico di 2 anni (60.000 KM) e garanzia scaduta da 10 giorni circa.
Precedente intervento meno di un anno fa per verosimile gasolio contaminato con acqua (ma mi sembra strano) ed intervento fatto eseguendo pulizia serbatoio, circuiti e cambio filtro + aggiunta di additivo.
Lunedi a garanzia appena scaduta compare la spia motore quindi immediatamente porto l'auto all'AUDI.
Diagnosi pompa ad alta pressione andata e frammenti minuti di metallo sparsi, danno ancora da precisare ma sopra i 10.000 euro.
Ho visto diversi forum e questo problema sembra abbastanza comune. Desumo pure che il precedente intervento non fosse da attribuire del tutto alla presunta acqua (solo le audi?).
Come mi devo comportare, qualcuno sa darmi un consiglio?
Grazie

nero 02-04-2014 16:56

Ciao GIANKIE
piacere di fare la tua conoscenza.

il problema da te citato ha fama planetaria si può dire, il danno è corretto può anche arrivare a + 12.000€, questa famigerata Pompa dell'alta pressione di casa Bosch..ops !! non volevo colpevolizzare nessuno.. ha creato non pochi disagi a parecchi motori V6 ci sono casi anche di 2.0 sempre TDI.

comunque sia, stai sereno il problema è riconosciuto, non ti devi preoccupare, l'intera spesa sarà interamente pagata da Audi, è probabile però che il conce potrà chiederti qualcosa come "manodopera".. ma non di più !!!, se per caso e anche qui è tutto da trattare, senti cifre esorbitanti che devi pagare tu, fai voce alta interpellando immediatamente un'avvocato !!!!, vedrai che magicamente ritornano suoi lori passi e tutto viene riconosciuto da Audi. perchè il problema è PIU' CHE RICONOSCIUTO.

questo problema che ti è sorto si poteva evitare benissimo, lo sai ?

comunque, solo per questo argomento si aprirebbe un mondo....

in sintesi, stai tranquillo, si paziente e vedrai che tutto si mette come nuovo, soprattutto il motore !!

GIANKIE 02-04-2014 21:42

grazie nero,, oggi l'assistenza mi ha comunicato e fatto vedere che ha richiesto all'audi di accollarsi l'intero importo in quanto danno della pompa a pressione in telaio compreso tra quelli con diffetto strutturale.
Spero vada bene,,, altrimenti dovrò ricredermi sull'audi e la sua serietà
grazie mille

nero 02-04-2014 22:01

la tua, come la mia, rientravano nel richiamo..
e perchè la tua non è stata richiamata/segnalata per sostituirla?

prezzo dell'intervento circa 1400€, tutto a spese di Audi.

A5mar 03-04-2014 09:22

Ciao GIANKIE benvenuto,
confermo quanto già detto da nero, si tratta di una problema noto e riconosciuto in Audi, che avrebbero dovuto risolvere più elegantemente facendo un bel richiamo a tutti ... per evitare danni peggiori...

Anche perché se la pompa alta pressione decide di "morire" improvvisamente magari in curva (è già successo) il motore si spegne e la vettura diventa incontrollabile con quello che ne consegue.

Vedrai che la richiesta di sostituzione in garanzia andrà a buon fine... con un possibile contributo di sola manodopera da parte tua.

condair 07-04-2014 23:04

Stesso problema sulla mia Audi A6 3.0 quattro.
Io sono di Milano.
Per cortesia, qualora tu riceva risposta positiva da Audi ( cosa che a me ancora non è successa) mi fai sapere a quale concessionaria ti seri rivolto?

Grazie

Matteo

condair 07-04-2014 23:07

Citazione:

Originariamente Scritto da condair (Messaggio 49956)
Stesso problema sulla mia Audi A6 3.0 quattro.
Io sono di Milano.
Per cortesia, qualora tu riceva risposta positiva da Audi ( cosa che a me ancora non è successa) mi fai sapere a quale concessionaria ti seri rivolto?

Grazie

Matteo

La cosa incredibile è che non ho avuto nessun sentore.
Serenamente sono andato a prendere la pizza per la famiglia, ho lasciato l'auto sul passo carrabile (abito a pian terreno), ho portato la pizza in casa, sono tornato per parcheggiare. Morta. Non è più partita. Portata in officina hanno trovato limatura di metallo ovunque.
Preventivo 10K.

Diamoci una mano.

Ciao

nero 07-04-2014 23:24

Citazione:

Originariamente Scritto da condair (Messaggio 49957)
La cosa incredibile è che non ho avuto nessun sentore.
Serenamente sono andato a prendere la pizza per la famiglia, ho lasciato l'auto sul passo carrabile (abito a pian terreno), ho portato la pizza in casa, sono tornato per parcheggiare. Morta. Non è più partita. Portata in officina hanno trovato limatura di metallo ovunque.
Preventivo 10K.

Diamoci una mano.

Ciao

Ciao Matteo,
piacere di fare la tua conoscenza.
purtroppo ti si è sbriciolata la pompa....e considerato che il danno è accaduto,anche la tua gloriosa Audi A6 V6 3.0 TDI era soggetta al richiamo, prima del danno potevi farla sostituire gratuitamente in qualsiasi conce Audi.............

Passione Audi resta a disposizione per qualsiasi chiarimento.

Benvenuto Matteo, ci leggiamo.

nerone

condair 07-04-2014 23:51

Ciao,
grazie per il benvenuto. Ti ho scritto anche su passioneaudi.

Mi incuriosisce la questione Richiamo.

io non ho ricevuto nessun richiamo. Mi sai dire qualcosa in più?

Grazie

Matteo

nero 08-04-2014 08:46

Ciao Matteo,
grazie per l'informazione dettagliata che mi hai inviato.

Problemi gravi come è successo a te, a me scampato perchè la mia era soggetta al richiamo, a molti altri V6 2.7/3.0 TDI e in alcuni casi anche sul 2.0 TDI, sono problemi riconosciuti, di conseguenza per evitare la catastrofe da 10/12.000€ Audi ha divulgato a tutti i suoi rivenditori il n° di telaio su cui è soggetto il richiamo o meno sulla sostituzione di questo problema importante.

nerone

nero 10-04-2014 12:22

Citazione:

Originariamente Scritto da GIANKIE (Messaggio 49856)
grazie nero,, oggi l'assistenza mi ha comunicato e fatto vedere che ha richiesto all'audi di accollarsi l'intero importo in quanto danno della pompa a pressione in telaio compreso tra quelli con diffetto strutturale.
Spero vada bene,,, altrimenti dovrò ricredermi sull'audi e la sua serietà
grazie mille


ciao Giankie,
hai news, come sta procedendo la risoluzione del problema?

condair 10-04-2014 18:53

Questa mattina ho portato la mia macchina da F.lli Gicaomel di Assago.
In prima battuta mi hanno rimbalzato.
Nel piazzale, mentre mi facevo passare il giramento di co...ni ho chiamato Audi Italia.
Una signorina gentilissima, con la quale avevo già parlato e che si era presa carico del mio problema, ha chiamato il responsabile service.

Sono rientrato in concessionaria e il responsabile service gentilmente mi ha spiegato che essendo la mia auto del 2009 non rientra più nella loro campagna di correzione ma che comunque faranno una diagnosi e vedranno cosa si può fare ( non mi ha dato molte speranze).

Uno dei problemi è anche legato al fatto che l'ultimo tagliando l'ho fatto in un'officina che era Audi fino al 2011 e che non ha comunicato ai suoi clienti che da tale data è una officina Wolkswagen. Io ho sostituito i fari led nel 2010 in garanzia, ho fatto il tagliando dei 40000 nel 2010 tutto regolare ma nel 2012, quando ho fatto quello degli 80000 non era più Audi ma io non lo sapevo!!!! e poi, tutti i ricambi utilizzati sono Audi, non capisco il problema.

Stesse persone, stessi attrezzi, stessa formazione, stesso gruppo, spesi 1000 euro eppure non è la stessa cosa....

Che non è più un'officina Audi l'ho scoperto ora, quando, dopo aver fatto diagnosi e preventivo per la pompa, mi ha detto che non essendo Audi non poteva far nulla in garanzia e che mi sarei dovuto rivolgermi ad una concessionaria Audi.

Sono veramente preoccupato.

Ciao

Matteo

nero 11-04-2014 08:11

Ciao Matteo,

non lasciarti ammaliare dal "trattamento pacchetto" ben studiato che Audi assume per casi del genere.


agisci cosi:

vai in un'altro centro/concessionario Audi e chiedi, senza anticipare nulla sul problema sorto, se il tuo telaio rientra o meno (considerato il danno ovvio che rientra) nel richiamo della pompa ad alta pressione. (a questo dovevi pensarci immediatamente) ottenuto questa informazione chiedi gentilmente di darti copia o un qualcosa di scritto su questo richiamo cosi da tenertelo come promemoria da assolvere nell'immediato. ottenuto ciò vai dal tuo legale, basterà solamente una sua lettera per smuovere il team di problem solving Audi. questo è per accelerare i tempi di attivazione richiamo dopo il danno subito non per causa tua!! ma per un difetto di progettazione del fornitore, dove Audi ha l'obbligo di rispondere ancora oggi. la scusante dei tagliandi è una vecchia musica.

ricordo che, questo problema può accadere sia a vettura ferma che in movimento. si segnalano casi dove la pompa ha ceduto in condizioni da potenziale rischio di incidente.



fai come ti ho detto e senza alcun dubbio procedi.

Nick4 14-04-2014 22:25

Oggi pomeriggio mi è successa sta cosa, di cui ignoravo ogni info a riguardo!
Praticamente ritiro la macchina dopo aver girato le gomme e la macchina si spegne e nn parte più!!!
Terrore quando ho sentito di cosa di trattava pur nn sapendo cosa fosse successo e che cosa dovessi fare!
La mia è una A5 2.7 TD inizio dic2009 e spero vivamente la cosa si possa risolvere come ho potuto leggere sopra ad inizio forum: domattina porto la mia Audi alla concessionaria e spero ne di avere gli incubi stanotte ne brutte sorprese domattina; vi chiedo gentilmente di suggerirmi o ripetere cosa fare e rispiegarmi cosa sarebbe successo (il problema è la pompa, la macchina nn di accende e i BAR se ho capito bene dal meccanico sono fermi a 10/12 anziché 100 o più su) e tranquillizzarmi su come la casa madre dovrebbe gestire il tutto!
Aspetto fiducioso, grazie a tutti!!!!

nero 15-04-2014 08:28

Ciao Nick4,
piacere di fare la tua conoscenza.

1° Benvenuto in Forum motori.it :cool:
2° anch'io ho la tua stessa car, complimenti per la scelta, avremmo un mondo su cui parlare, se tieni conto che come 1° argomento potrei citarti: Multitronic:rolleyes:

attendiamo cosa ti dice Audi, quello che ho scritto in questo thread vale un pò per tutti i casi.

nel frattempo cerca di raccogliere l'informazione necessaria per sfondare la prima porta:

la tua auto, riconducibile dal n° di telaio, era soggetta al richiamo della Pompa dell'alta pressione?

ci leggiamo buon forum....


nerone

Nick4 15-04-2014 11:50

Gentile Nero, piacere mio e grazie x la tua risposta....in effetti stanotte nn ho dormito bene e stamattina ho mandato il mio meccanico di fiducia all'Audi per spiegare quanto successo!
Premetto che la mia Audi (x motivi di lavoro nel 2010) fu acquistata dalla azienda x cui lavoro (ma con i miei soldi) in Repubblica Ceca presso una filiale Audi di Brno....poi però la macchina l'ho sempre usata nel territorio italiano ed infatti il primo tagliando a 26.000km è stato fatto alla concessionaria di Pesaro!
Bene detto questo, nel pomeriggio dovrebbero darmi una risposta dopo che mi hanno anticipato che la spesa dei pezzi di ricambio sarà a carico di Audi ma io fino a quando nn lo vedo nn ci credo....spero che il fatto che sia stata acquistata all'estero nn influisca e soprattutto vorrei precisare che io nn ho mai ricevuto alcun avviso da Audi x quanto riguarda il problema ne lo studio legale della azienda (che gestisce le comunicazione della macchina) mi hai mai informato di qualcosa.
Rimango un pò perso nel dubbio e nel timore, sperando che cmq prevalga il buon senso di una marchio così famoso nel mondo, di tutelare i suoi clienti di fronte ad un errore o difetto della macchina!:
Cosa ne pensi Nero?!?

Nick4 15-04-2014 11:54

Gentile Nero, piacere mio e grazie x la tua risposta....in effetti stanotte nn ho dormito bene e stamattina ho mandato il mio meccanico di fiducia all'Audi per spiegare quanto successo!
Premetto che la mia Audi (x motivi di lavoro nel 2010) fu acquistata dalla azienda x cui lavoro (ma con i miei soldi) in Repubblica Ceca presso una filiale Audi di Brno....poi però la macchina l'ho sempre usata nel territorio italiano ed infatti il primo tagliando a 26.000km è stato fatto alla concessionaria di Pesaro!
Bene detto questo, nel pomeriggio dovrebbero darmi una risposta dopo che mi hanno anticipato che la spesa dei pezzi di ricambio sarà a carico di Audi ma io fino a quando nn lo vedo nn ci credo....spero che il fatto che sia stata acquistata all'estero nn influisca e soprattutto vorrei precisare che io nn ho mai ricevuto alcun avviso da Audi x quanto riguarda il problema ne lo studio legale della azienda (che gestisce le comunicazione della macchina) mi hai mai informato di qualcosa.
Rimango un pò perso nel dubbio e nel timore, sperando che cmq prevalga il buon senso di una marchio così famoso nel mondo, di tutelare i suoi clienti di fronte ad un errore o difetto della macchina!:
Cosa ne pensi Nero?!?

nero 15-04-2014 12:36

Citazione:

Originariamente Scritto da Nick4 (Messaggio 50213)
Gentile Nero, piacere mio e grazie x la tua risposta....in effetti stanotte nn ho dormito bene e stamattina ho mandato il mio meccanico di fiducia all'Audi per spiegare quanto successo!
Premetto che la mia Audi (x motivi di lavoro nel 2010) fu acquistata dalla azienda x cui lavoro (ma con i miei soldi) in Repubblica Ceca presso una filiale Audi di Brno....poi però la macchina l'ho sempre usata nel territorio italiano ed infatti il primo tagliando a 26.000km è stato fatto alla concessionaria di Pesaro!
Bene detto questo, nel pomeriggio dovrebbero darmi una risposta dopo che mi hanno anticipato che la spesa dei pezzi di ricambio sarà a carico di Audi ma io fino a quando nn lo vedo nn ci credo....spero che il fatto che sia stata acquistata all'estero nn influisca e soprattutto vorrei precisare che io nn ho mai ricevuto alcun avviso da Audi x quanto riguarda il problema ne lo studio legale della azienda (che gestisce le comunicazione della macchina) mi hai mai informato di qualcosa.
Rimango un pò perso nel dubbio e nel timore, sperando che cmq prevalga il buon senso di una marchio così famoso nel mondo, di tutelare i suoi clienti di fronte ad un errore o difetto della macchina!:
Cosa ne pensi Nero?!?


ciao Nick4
hai tutto in regola, anche se la macchina è stata venduta in un'altro territorio,anche perchè il fornitore/pezzo (pompa) che ha causato il problema, quello è.

tu hai saputo tramite conce se la tua auto rientrava nel richiamo ?
dal n° di telaio indipendentemente dalla filiale/territorio si può sapere tutto, alla peggio lo sforzo che devono fare è ricercare sul database Audi della R.C. se il sistema seleziona per territorio.

Fatti scrivere che l'intervento sarà a carico di Audi, probabilmente dovrai "mercanteggiare" sulla manodopera, ma stiamo parlando di qualche centinaia di € su migliaia :eek:
anche se qui :mad: non lo ritengo affatto corretto :mad:
dopo quello che ho pagato devo subire che cosa?
una negligenza di progettazione sulle mie spalle?

ma scusate il team che al tempo si doveva occupare di questo progetto, dove tra l'altro un'altro team doveva dare il benestare finale a questo componente, a cosa stavano pensando in quel momento?

persone che rappresentano Marchi di notevole pregio e importanza....

non fatemi andare oltre altrimenti scoppia il nucleare..

non per niente quando presi la mia, la prima info che chiesi e mi è sta presentata immediatamente era appunto la sostituzione da richiamo di questa maledetta pompa, ovviamente non per rottura .




a presto !

nerone

nero 15-04-2014 12:50

Citazione:

Originariamente Scritto da GIANKIE (Messaggio 49856)
grazie nero,, oggi l'assistenza mi ha comunicato e fatto vedere che ha richiesto all'audi di accollarsi l'intero importo in quanto danno della pompa a pressione in telaio compreso tra quelli con diffetto strutturale.
Spero vada bene,,, altrimenti dovrò ricredermi sull'Audi e la sua serietà
grazie mille


ciao GIANKIE,

hai news, come sta procedendo la situazione pompa :confused:

Nick4 16-04-2014 17:17

Caro Nero (e x chi legge), alla fine il responso è arrivato!
A fronte di un conto di 7.200euro Audi mi ha informato che si accoleranno tutte le spese per quanto riguarda il ricambio dei pezzi mentre io dovrò sostenere le spese di manodopera pari a 2 giorni lavorativi (circa 900 euro)!
Boh, che dire.....è vero che l'auto nn era + in garanzia, è vero che il secondo tagliando è stato fatto in 1 autofficina che nn è Audi ma collabora saltuariamente con loro ma nn so se sono stato fortunato nella malasorte o se Audi poteva cmq gestire meglio la cosa!
Cosa ne pensate?

A5mar 16-04-2014 19:24

Ciao Nick4,
indubbiamente passare da 7200 a 900 è un bel salto... in questo modo paghi un ottavo della spesa e questo già non è poco, considerando l'acquisto all'estero e i tagliandi non tutti eseguiti in Audi.

Tuttavia, se vogliamo essere precisi, sarebbe meglio (per tutti i suoi clienti ma anche per se stessa) che Audi facesse una bella azione di richiamo per tutte le vetture con questo potenziale difetto, non solo per alcune. Si tratta di un problema oltre che costoso anche pericoloso...

E' già successo che questa malefica pompa abbia lasciato a piedi il malcapitato nel mezzo di una rotonda... motore spento, servo sterzo off.... e rischio di prendere la tangente... con tutte le possibili conseguenze...

condair 16-04-2014 23:00

Ciao a tutti,
io mi sono iscritto anche al forum di passioneaudi.it e RSaudi.it... secondo me dovremmo organizzarci e fare una sorta di azione contro Audi affinchè si faccia carico della situazione.
Insomma stiamo parlando di auto costose, nessuno di noi è con le "pezze al culo".

Io sono ancora con l'auto ferma (A6 3.0 Avant) in attesa di sapere cosa farà Audi a fronte di un preventivo da 8500 euro.

Mi sono dovuto rivolgere a 3 concessionarie diverse con spese di carro attrezzi e perdite di tempo.
Mille telefonate ad Audi Italia, mi sono rivolto anche a Federconsumatori e ho già messo in allerta il mio avvocato.

Non è giusto che giochino sull'arrendevolezza di chi non sa farsi valere o su a chi, semplicemente, non è venuto in mente di leggere un forum, un blog, una notizia su internet..
Basta googolare >"guasto pompa alta pressione Audi" e ti si apre un mondo di informazioni.

Nick, sono contento per te, aggiungi piuttosto 100 euro ma fatti fare anche il tagliando e fatti dire quanta garanzia c'è sulla pompa, fatti dire se è nuova o rigenerata.. fattelo scrivere.

Ciao a tutti.

Per quanto tutto questo mi faccia incazzare, devo dire che non basta una pompa Bosh mal riuscita a farmi pentire di aver acquistato Audi.

nero 17-04-2014 08:50

Citazione:

Originariamente Scritto da Nick4 (Messaggio 50251)
Caro Nero (e x chi legge), alla fine il responso è arrivato!
A fronte di un conto di 7.200euro Audi mi ha informato che si accoleranno tutte le spese per quanto riguarda il ricambio dei pezzi mentre io dovrò sostenere le spese di manodopera pari a 2 giorni lavorativi (circa 900 euro)!
Boh, che dire.....è vero che l'auto nn era + in garanzia, è vero che il secondo tagliando è stato fatto in 1 autofficina che nn è Audi ma collabora saltuariamente con loro ma nn so se sono stato fortunato nella malasorte o se Audi poteva cmq gestire meglio la cosa!
Cosa ne pensate?

Ciao Nick4,
sono davvero sollevato che il tuo caso sia andato a buon fine, se pensi di aver già "mercanteggiato" a sufficienza per la manodopera, procedi serenamente con la spesa dei 900,che corrisposto al reale danno subito e quantificato è ancora accettabile,che tradotto, per uscirne c'è un compromesso da parte di tutti. (Concessionario/Audi/Cliente)

il danno subito tanto NON lo paga Audi, ma il fornitore + la mora per il danno causato a veicolo consegnato/messo su strada e non parliamo di poco.


Ben fatto nick :cool: tienici aggiornati, sopratutto dopo l'intervento.... sono curioso dei tuoi commenti su come gira questo motore per 3/4 rifatto.

una cosa, se lo staff è d'accordo.

farei il nome del concessionario dove, da quello che ho capito, in tempi rapidi ha preso immediatamente in carica il problema portandolo a risoluzione!

questo al fine di indirizzare eventuali/potenziali altri problemi (purtroppo :mad:) sorti nella zona..........

grazie per la tua testimonianza.


nerone

nero 17-04-2014 09:29

Citazione:

Originariamente Scritto da condair (Messaggio 50256)
Ciao a tutti,
io mi sono iscritto anche al forum di passioneaudi.it e RSaudi.it... secondo me dovremmo organizzarci e fare una sorta di azione contro Audi affinchè si faccia carico della situazione.
Insomma stiamo parlando di auto costose, nessuno di noi è con le "pezze al culo".

Io sono ancora con l'auto ferma (A6 3.0 Avant) in attesa di sapere cosa farà Audi a fronte di un preventivo da 8500 euro.

Mi sono dovuto rivolgere a 3 concessionarie diverse con spese di carro attrezzi e perdite di tempo.
Mille telefonate ad Audi Italia, mi sono rivolto anche a Federconsumatori e ho già messo in allerta il mio avvocato.

Non è giusto che giochino sull'arrendevolezza di chi non sa farsi valere o su a chi, semplicemente, non è venuto in mente di leggere un forum, un blog, una notizia su internet..
Basta googolare >"guasto pompa alta pressione Audi" e ti si apre un mondo di informazioni.

Nick, sono contento per te, aggiungi piuttosto 100 euro ma fatti fare anche il tagliando e fatti dire quanta garanzia c'è sulla pompa, fatti dire se è nuova o rigenerata.. fattelo scrivere.

Ciao a tutti.

Per quanto tutto questo mi faccia incazzare, devo dire che non basta una pompa Bosh mal riuscita a farmi pentire di aver acquistato Audi.


Ciao Condair :)
ecco !! la tua situazione purtroppo è quella più segnalata, perchè non tutti i concessionari vogliono farsi carico di questo problema, dove tra l'altro avrebbero solo che da guadagnarci, vedesi esempio di Nick4 pre I 900€ di rimborso manodopera.


riguardo la petizione da fare, sono d'accordo con te anche perchè i casi sono veramente tantissimi, se teniamo conto che parliamo di telai anno 2007 :eek:

uno tra questi è proprio il mio (intervento da richiamo, non da rottura):


DESCRIZIONE INTERVENTO:

- A001 23745599 POMPA ALTA PRESSIONE

-A002 059 130 755 BK POMPA
-A003 057 109 243 M RULLO T
-A004 059 129 717 K GUARNIZ
-A005 059 129 717 L GUARNIZ
-A006 059 131 797 G GUARNIZ
-A007 N 013 812 8 ANELLO
-A008 059 130 299 L TUBAZIONE
-A009 059 130 297 AB TUBAZIONE

AZIONE RICHIAMO: 23J5 del 15/02/2012

TOT SPESA 1.295€

ANNOTAZIONI

CORRISPETTIVO NON PAGATO: PRESTAZIONI IN GARANZIA COME DA CONDIZIONI DI VENDITA : SEGUE RIMB.A CARICO DEL DISTRIBUTORE.


GARANZIA 2 ANNI

condair 17-04-2014 12:50

Buongiorno a tutti,
tenete da conto il post che sto per scrivere.
La mia Audi A6 3.0 Avant Sline Dicembre 2008 120000 km
Guasto pompa alta pressione.. preventivo 8500 euro + iva.
Il mio caloroso invito è a non arrendervi alla prima concessionaria che rifiuta la riparazione in garanzia.
Rompete le balle ad altre concessionarie (io ne ho contattate 3), rompete le balle a Audi Italia (fate in modo di parlare sempre con la stessa persona).
Usate tutti i forum possibili e immaginabili, ci tengono alla loro immagine.
Contattate Federconsumatori e se l'avete a disposizione, fate scrivere dal vostro legale.
Io oggi (senza l'intervento di Federconsumatori e avvocato) ho ottenuto la riparazione totale dell'auto con il solo esborso della manodopera.
Ringrazio calorosamente la concessionaria Giacomel di Assago. Gentili, professionali ed evidentemente volti alla tutela del cliente che scelgono questo glorioso brand.

Ringrazio molto anche voi di forum motori e passione audi per il supporto morale.

Grazi a Nero per la presenza e i consigli

Ciao

Matteo

A5mar 17-04-2014 13:01

Ottimo Matteo,
sono lieto che la vicenda si stia concludendo in modo soddisfacente anche per te.
Spero che avremo modo di continuare a scambiare quattro chiacchiere su questo e altri argomenti, magari con un po' più di relax dopo l'emergenza del momento.
A presto e buona pasqua :)

nero 17-04-2014 13:11

Citazione:

Originariamente Scritto da condair (Messaggio 50268)
Buongiorno a tutti,
tenete da conto il post che sto per scrivere.
La mia Audi A6 3.0 Avant Sline Dicembre 2008 120000 km
Guasto pompa alta pressione.. preventivo 8500 euro + iva.
Il mio caloroso invito è a non arrendervi alla prima concessionaria che rifiuta la riparazione in garanzia.
Rompete le balle ad altre concessionarie (io ne ho contattate 3), rompete le balle a Audi Italia (fate in modo di parlare sempre con la stessa persona).
Usate tutti i forum possibili e immaginabili, ci tengono alla loro immagine.
Contattate Federconsumatori e se l'avete a disposizione, fate scrivere dal vostro legale.
Io oggi (senza l'intervento di Federconsumatori e avvocato) ho ottenuto la riparazione totale dell'auto con il solo esborso della manodopera.
Ringrazio calorosamente la concessionaria Giacomel di Assago. Gentili, professionali ed evidentemente volti alla tutela del cliente che scelgono questo glorioso brand.

Ringrazio molto anche voi di forum motori e passione audi per il supporto morale.

Grazi a Nero per la presenza e i consigli

Ciao

Matteo



Matteo !!!!!
qui bisogna brindare !!!! :rolleyes::D:D:D:D:D:D:D

che ti avevo detto :rolleyes:

vedrai che tutto si sistema, sono veramente ma Veramente contento per te, finalmente potrai rasserenarti e riprenderti la tua car..... mi raccomando non scordarti di presentarcela con foto e commenti ante/post il problema pompa.

Quindi ricordiamoci !!!
la prassi in queste circostanze è sempre e solo una, mantenere la calma e lucidità per andare a........ FRANTUMARE I MARONI a tutte le concessionarie e enti (Federconsumatori e avvocato) a fin che il danno non venga risarcito a spese Bosch, perchè alla fine è lei che paga mentre Audi ci rimette la faccia, e qui ti lascio dire quanto tenendo conto delle immatricolazioni :cool:

comunque ora hai un motore nuovo che ti aspetta Matteo:cool:

Teniamoci aggiornati ;)
all'appello manca GIANKIE per capire anche se il suo caso è andato a buon fine, perchè cosi deve essere.


nerone

Nick4 18-04-2014 11:25

Ciao Nero, ciao MAtteo e ciao A5Mar!!!!!
Premesso che sono certamente contento di come è andata, sono contento per Matteo e positivamente sorpreso dalla disponibilità con cui Nero e A5Mar avete risposto ai miei messaggi, vi confesso che sono cmq in 1 situazione di limbo xchè la spesa di 900 euro di manodopera sono cmq 900euro che avrei utilizzato in ben altra maniera....poi è logico che se rifletto sul danno pari a 7.200euro torno sollevato e parzialmente sereno.....in ogni caso mi passerà! Quello che rimane è la difficoltà nel capire come possa succedere una cosa del genere qnd un individuo decide di comprare un prodotto come Audi e decide di spendere dei bei soldini; forse xchè sono un profano di conoscenze tecniche relative ai motori, forse xchè nn ho provato interesse ad approfondire certe tematiche ma cmq mi è indubbiamente difficile da capire come possano succedere qst cose con danni molto incidenti nei portafogli delle persone sia che queste siano benestanti o non.
Vabbè ormai è andata così, aspetto che il tutto si concluda (2 settimane circa) poi tornerò a scrivervi; nn vi nascondo che mi son fatto valutare la mia Audi (circa 22.000 euro), probabilmente a settembre la riporterò a Praga, farò 2 giorni di birra e bionde e poi la metterò in conto vendita!
Fatto questo mi metterò in lista per aspettare una buona offerta su una A3 nuova oppure (molto diversa) una A1....aspettando di vedere quali saranno i prezzi di queste vetture a km zero!
Vi saluto tutti e vi auguro BUONA PASQUA (ecco per esempio con quei 900 euro ci avrei fatto 1 bel weekend durante il mini ponte di qst giorni) e ci sentiamo presto qui!!
Ciao :-)!!!!

nero 18-04-2014 12:06

Citazione:

Originariamente Scritto da Nick4 (Messaggio 50292)
Ciao Nero, ciao MAtteo e ciao A5Mar!!!!!
Premesso che sono certamente contento di come è andata, sono contento per Matteo e positivamente sorpreso dalla disponibilità con cui Nero e A5Mar avete risposto ai miei messaggi, vi confesso che sono cmq in 1 situazione di limbo xchè la spesa di 900 euro di manodopera sono cmq 900euro che avrei utilizzato in ben altra maniera....poi è logico che se rifletto sul danno pari a 7.200euro torno sollevato e parzialmente sereno.....in ogni caso mi passerà! Quello che rimane è la difficoltà nel capire come possa succedere una cosa del genere qnd un individuo decide di comprare un prodotto come Audi e decide di spendere dei bei soldini; forse xchè sono un profano di conoscenze tecniche relative ai motori, forse xchè nn ho provato interesse ad approfondire certe tematiche ma cmq mi è indubbiamente difficile da capire come possano succedere qst cose con danni molto incidenti nei portafogli delle persone sia che queste siano benestanti o non.
Vabbè ormai è andata così, aspetto che il tutto si concluda (2 settimane circa) poi tornerò a scrivervi; nn vi nascondo che mi son fatto valutare la mia Audi (circa 22.000 euro), probabilmente a settembre la riporterò a Praga, farò 2 giorni di birra e bionde e poi la metterò in conto vendita!
Fatto questo mi metterò in lista per aspettare una buona offerta su una A3 nuova oppure (molto diversa) una A1....aspettando di vedere quali saranno i prezzi di queste vetture a km zero!
Vi saluto tutti e vi auguro BUONA PASQUA (ecco per esempio con quei 900 euro ci avrei fatto 1 bel weekend durante il mini ponte di qst giorni) e ci sentiamo presto qui!!
Ciao :-)!!!!


Bhe a questo punto ciao a tutti di forum Audi by motori.it :cool::D
esatto nick4 se tieni in considerazione l'ammontare del danno e la spesa di manodopeera che hai, sei riuscito cmq a uscirne egregiamente. E da quanto ho capito senza alzare troppo i toni e peggio dover ricorrere ai mezzi fortunatamenti esistenti quali di Federconsumatori/Avvocato.
Riguardo a domandarsi come tutto questo è potuto accadare io personalmente, potrei accontentarmi che Audi mandi un comunicato citando:
" ci scusiamo per il problema causato, sarà nostra premura risolvere PREVENTIVAMENTE tutti i casi a rischio, non temete, le teste che lavoravano per questo prodotto sia per Fornitore e al nostro interno, sono state sollevato da loro incarico :mad::mad::mad::mad:. ecco le scuse che avremmo dovuto ricevere dopo avere pagato un prodotto come il nostro...

putroppo non è cosi, perchè il problema è nato dal 2007 e se teniamo in considerazione che ancora oggi accade :eek:

PER RISOLVERLO RICORDATEVI DI CHIEDERE IN CONCESSIONARIO SE IL N° DEL VOSTRO TELAIO RIENTRA O MENO NEL RICHIAMO PER LA SOSTITUZIONE DELLA POMPA DELL'ALTA PRESSIONE. QUESTO PER TUTTI I MOTORI TDI V6 (2.7-3.0)ATTENZIONE :eek: SI SEGNALANO CASI ANCHE PER IL 2.0 TDI fino al 2009/2010

in sintesi non poniamoci questa domanda, ma cerchiamo di capire come risolverla al meglio, e fortunatamente la vostra testimonianza conferma che il problema per quanto impotante ancora oggi :mad: deve imperativamente essere risolto solo dalla radice: Audi.

900€ è una cifra importante e capisco quando dici che potevano rimanere tranquillamente dove erano :mad:, più tosto li avrei spesi per un'ordinaria manutenzione....
o se proprio proprio per assetto, o ternimali senza silenziatore, o per cerchi da 19" + dutanziali da 1.6 rear/1.3 ant :rolleyes: o per oscurare i vetri :p.. facciamo che io non faccio testo su come spenderei quei 900€ :D

Nick prima di venderla pensaci bene ;)..... tieni in considerazione che avrai tutto il motore rifatto:cool:

per i due giorni di Birre e Bione a Praga :rolleyes:, se non fossi felicemente sposato...
ci saremmo sentiti via MP :D

Buona Pasqua anchea te e tienici informati.

ci leggiamo !



nerone

A5mar 18-04-2014 12:27

Citazione:

Originariamente Scritto da Nick4 (Messaggio 50292)
Ciao Nero, ciao MAtteo e ciao A5Mar!!!!!
Premesso che sono certamente contento di come è andata, sono contento per Matteo e positivamente sorpreso dalla disponibilità con cui Nero e A5Mar avete risposto ai miei messaggi, vi confesso che sono cmq in 1 situazione di limbo xchè la spesa di 900 euro di manodopera sono cmq 900euro che avrei utilizzato in ben altra maniera....poi è logico che se rifletto sul danno pari a 7.200euro torno sollevato e parzialmente sereno.....in ogni caso mi passerà! Quello che rimane è la difficoltà nel capire come possa succedere una cosa del genere qnd un individuo decide di comprare un prodotto come Audi e decide di spendere dei bei soldini; forse xchè sono un profano di conoscenze tecniche relative ai motori, forse xchè nn ho provato interesse ad approfondire certe tematiche ma cmq mi è indubbiamente difficile da capire come possano succedere qst cose con danni molto incidenti nei portafogli delle persone sia che queste siano benestanti o non.
Vabbè ormai è andata così, aspetto che il tutto si concluda (2 settimane circa) poi tornerò a scrivervi; nn vi nascondo che mi son fatto valutare la mia Audi (circa 22.000 euro), probabilmente a settembre la riporterò a Praga, farò 2 giorni di birra e bionde e poi la metterò in conto vendita!
Fatto questo mi metterò in lista per aspettare una buona offerta su una A3 nuova oppure (molto diversa) una A1....aspettando di vedere quali saranno i prezzi di queste vetture a km zero!
Vi saluto tutti e vi auguro BUONA PASQUA (ecco per esempio con quei 900 euro ci avrei fatto 1 bel weekend durante il mini ponte di qst giorni) e ci sentiamo presto qui!!
Ciao :-)!!!!

Ciao Nick4, Buona Pasqua anche a te e a tutti gli Audisti di Motori.it ;)

N e r o n e 02-05-2014 13:51

Ciao ragazzi, abbiamo news? :rolleyes:

PIEROMAN 12-07-2014 00:28

Problema pompa alta pressione audi a6
 
purtroppo mi devo aggiungere alla lista delle vittime della famigerata pompa ad alta pressione delle Audi "tecnica ad alte prestazioni"
Giovedì 3 Luglio si è rotta la suddetta pompa, costo della riparazione oltre €. 10.000,
Audi Italia non riconosce nessuna garanzia,avendo la mia A6 (per me è la 6°) 229000Km,
mi rispondono che non viene riconosciuta come difettosità,morale della favola devo pagare per intero tutto l'intervento.

IL MIO CONSIGLIO
NON COMPRIAMO PIU' AUDI, PARLIAMONE MALE CON TUTTI COLORO I QUALI FOSSERO INTENZIONATI AD ACQUISTARE AUDI.
NON COMPRIAMO PIU' AUDI
NON COMPRIAMO PIU' AUDI
NON COMPRIAMO PIU' AUDI

The Tramp 12-07-2014 11:49

avvertimento 2 per The Tramp

nero 13-07-2014 13:24

Citazione:

Originariamente Scritto da PIEROMAN (Messaggio 53093)
purtroppo mi devo aggiungere alla lista delle vittime della famigerata pompa ad alta pressione delle Audi "tecnica ad alte prestazioni"
Giovedì 3 Luglio si è rotta la suddetta pompa, costo della riparazione oltre €. 10.000,
Audi Italia non riconosce nessuna garanzia,avendo la mia A6 (per me è la 6°) 229000Km,
mi rispondono che non viene riconosciuta come difettosità,morale della favola devo pagare per intero tutto l'intervento.

IL MIO CONSIGLIO
NON COMPRIAMO PIU' AUDI, PARLIAMONE MALE CON TUTTI COLORO I QUALI FOSSERO INTENZIONATI AD ACQUISTARE AUDI.
NON COMPRIAMO PIU' AUDI
NON COMPRIAMO PIU' AUDI
NON COMPRIAMO PIU' AUDI

Ciao Pieroman
e benvenuto in motori.it Forum Audi
piacere di fare la tua conoscenza,anche se era preferibile presentarci in altra circostanza.
mi spiace per quanto ti è accaduto, dico davvero perchè conosco molto bene cosa innesca un problema del genere, MA ! come detto e ridetto, questo problema poteva essere EVITATO !, la tua gloriosa A6 presumo sia un V6 TDI di che parliamo 2.7 ? 3.0 ?
comunque sia la famigerata pompa sempre quella è. questo maledetto problema sorto fin dal lontano 2007,casi di richiamo in garanzia (compreso il mio V6 2.7 TDI) lo confermano, ha comunque una soluzione a spese di Audi,sia nella campagna diffusissima di richiamo,
ecco prendiamo questa importantissima parola: RICHIAMO, l'hai presa in considerazione?
oppure, il proprietario precedente, ha preso in considerazione questo problema che riguarda tutti i V6 TDI, MI CORREGGO ! non tutti devo necessariamente eseguire il cambio di questa pompa, info reperibile in qualsiasi centro Audi tramite n° di telaio.

in sintesi, ogni auto ha la sua storia, di conseguenza si suggerisce prima dell'acquisto di conoscere lo storico che potrebbe avere eventuali problemi E RISOLUZIONI, o semplicemente conoscere caratteristiche e pregi. considerando che Audi ha chiuso con 1.575.500 di auto vendute nel solo 2013 dimostra che dopo tutto,anche se si parla di problemi, questi possono essere comunque risolti ALLA RADICE.

l'alto kilometraggio con conseguente mancanza di informazione del/dei proprietari di questa sfortunata A6 ha purtroppo creato un danno,ripeto risolvibile solo con un riconoscimento della manodopera. in questo caso su 10.000 solo 800/900€

lo staff di Inaudita.com resta a disposizione per ulteriori informazioni.

Saluti

Nerone

maxxcons 22-08-2014 00:06

guasto pompa
 
ieri mi si e' rotta la pompa anche a me sulla mia A5 3.0 del 2011 con 62.000 km.
non vogliono levare niente dal preventivo di circa 10.000 euro, per cui pagherò e poi finiremo in tribunale.
leggendo su questo forum al quale mi sono appena iscritto chiedo se c'è qualcuno che possa darmi supporto a proposito ( supporto tecnico relativamente a questo difetto di fabbrica), grazie

sfelletts 29-08-2014 00:35

salve a tutti, anche io sono fra quelli a cui si è sbriciolata la pompa, il 05/05 su au a4 allroad 3.0 del 2011 in garanzia di 5 anni, ma audi si rifiuta di riconoscere la garanzia e mi chiede 11.000 euro di riparazione. la cosa è gia in mano agli avvocati. vi propongo una cosa, di scambiarci via mail i numeri di targa/telaio dei casi in cui si è verificato, anche a quelli a cui è stato passato in granzia, sarebbe utilissimo per le nostre cause; audi infatti con ognuno di noi sostiene sostanzialmente di essere gli unici, la mia mail è simone.fs@alice.it. grazie a tutti. simone

nero 29-08-2014 11:39

Buongiorno e Benvenuti su motori.it a tutti i nuovi iscritti,

a breve risponderemo alle vostre segnalazioni testimonianze.

Grazie

Nerone

Sharkonholiday 04-09-2014 14:47

Citazione:

Originariamente Scritto da maxxcons (Messaggio 53652)
ieri mi si e' rotta la pompa anche a me sulla mia A5 3.0 del 2011 con 62.000 km.
non vogliono levare niente dal preventivo di circa 10.000 euro, per cui pagherò e poi finiremo in tribunale.
leggendo su questo forum al quale mi sono appena iscritto chiedo se c'è qualcuno che possa darmi supporto a proposito ( supporto tecnico relativamente a questo difetto di fabbrica), grazie

max supporto tecnico purtroppo è difficile da recuperare...se non da qualche anima pia di un conce, o meccanico "autorizzato"

audi si comporta con le sostituzioni delle pompe difettate in occasione dei tagliandi se rientrano nello stock interessato. se no in molte situazioni viene avviata una pratica da parte del concessionario per chiedere l'intervento in garanzia nonostante la macchina non faccia parte del loro richiamo, procedura lunga nei tempi.
ovvio che hanno dei prerequisiti da rispettare: tagliandi fatti esclusivamente presso service audi (non interessa se il meccanico di turno compra o fa a nome di audi, deve proprio essere autorizzata audi), kilometraggio non elevato e che la macchina sia originale nel rispetto delle specifiche della casa.

molti sono ricorsi all'avvocato e sono riusciti a spuntare i ricambi in garanzia...ma la manodopera resta a carico del cliente.

di casi ce ne sono una marea in giro come hai potuto vedere in diversi forum e le soluzioni sono sempre diverse da persona a persona.

gian62 07-09-2014 16:15

purtroppo sono anche io sfortunato possessore di un esemplare dotato di quel motore e quella pompa, la mia e' un ' a4 3.0 tdi e il telaio non rientrava nel richiamo ( pero ' l ' anno si la mia e' del 2009 )....infatti si e' tritato tutto dalla pompa allo sfasamento degli alberi a cammes ecc..
mi si e' spento il motore fortunatamente a bassa velocita' in autostrada e in rettilineo quindi servofreno e servosterzo out , poco piu' avantti ci sarebbe stata una discesa e mi sarei schiantato sicuramente contro qualcuno..
sono fuori garanzia e fuori chilometraggio a detta della concessionaria, infatti ho 105000 km...pero' pensavo che comprando un ' audi e spendendo quello che ho speso avrei vissuto sonni tranquilli ..
mi hanno sparato cifre sui 9/10.000 € ... sono matti
dopo 10 giorni non mi sanno ancora dire quanto effettivemente mi costera' lo scherzetto ( cioe' il non aver cambiato la pompa quando era in garanzia , avrebbero evitato tutto sto casino )

eliprima 08-09-2014 10:05

Citazione:

Originariamente Scritto da gian62 (Messaggio 53905)
purtroppo sono anche io sfortunato possessore di un esemplare dotato di quel motore e quella pompa, la mia e' un ' a4 3.0 tdi e il telaio non rientrava nel richiamo ( pero ' l ' anno si la mia e' del 2009 )....infatti si e' tritato tutto dalla pompa allo sfasamento degli alberi a cammes ecc..
mi si e' spento il motore fortunatamente a bassa velocita' in autostrada e in rettilineo quindi servofreno e servosterzo out , poco piu' avantti ci sarebbe stata una discesa e mi sarei schiantato sicuramente contro qualcuno..
sono fuori garanzia e fuori chilometraggio a detta della concessionaria, infatti ho 105000 km...pero' pensavo che comprando un ' audi e spendendo quello che ho speso avrei vissuto sonni tranquilli ..
mi hanno sparato cifre sui 9/10.000 € ... sono matti
dopo 10 giorni non mi sanno ancora dire quanto effettivemente mi costera' lo scherzetto ( cioe' il non aver cambiato la pompa quando era in garanzia , avrebbero evitato tutto sto

casino )

Guarda che la garanzia non c'entra nulla. E' un problema stranoto in audi e devi essere a tu pretendere la sostituzione con al massimo il pagamento della manodopera (nel peggiori dei casi). Qui trovi parecchi casi analoghi al tuo e come sono stati risolti


E' un censimento dellxxxxxx sul problema della pompa.
Ciao


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